Våra leveransvillkor för kompletta glasögon

Reparationsgaranti

Glasögon levererade av Favoptic omfattas av 12 månaders reparationsgaranti som täcker eventuella tillverkningsfel. Garantin förutsätter normal hantering av glasögonen, inte självförvållade skador. Vid övriga reparationer/skador står Du som kund för kostnaden, antingen för bågen och/eller glasen. Bedömningen av typ av skada görs av vår reparationsavdelning.

Ångerrätt

Du har full ångerrätt inom 14 dagar från det att Du tagit emot glasögonen (d v s då paketet eller brevet kommit till Ditt utlämningsställe eller till Din hemadress), vilket bl.a. ger Dig möjlighet att noggrant prova Dina glasögon under denna period innan Du slutligt bestämmer Dig. Ångerrätten innebär att glasögon kan returneras till Favoptic utan att Du behöver ha något skäl. Om Du vill returnera beställda glasögon ska Du skicka dem till Favoptic i originalförpackning tillsammans med följesedeln. Glasögonen måste vara i nyskick, och det röda produktmärket måste sitta kvar för att ångerrätten skall gälla. För vår kvalitetsförbättring av kundservicearbete är vi tacksamma för en kort beskrivning av orsaken till returen.

Leveranstid

Leveranstiden är i normalfallet cirka en till två veckor från och med den dag Favoptic mottagit en komplett beställning.

Behandling av personuppgifter

Alla personuppgifter som lämnas i samband med att Du handlar glasögon eller besöker Favoptics hemsida behandlas av Favoptic i enlighet med personuppgiftslagen. Personuppgifterna behandlas för tillhandahållande och administration av Favoptic,samt för fullgörande av skyldigheter enligt lag eller myndighetsbeslut. Personuppgifterna utgör vidare underlag för marknads- och kundanalyser, affärs- och metodutveckling samt riskhantering. Personuppgifterna används också för marknadsföringsändamål. Dina personuppgifter får lämnas vidare inom och utom EU till samarbetspartners, underleverantörer, betalningsförmedlare eller myndigheter för angivna ändamål. Genom att köpa glasögon hos Favoptic samtycker Du till denna behandling och till att motta information och marknadsföring. Du har rätt att på skriftlig begäran till Favoptic få information om vilka personuppgifter om Dig som Favoptic behandlar. Du har även rätt att begära att felaktiga uppgifter rättas, blockeras eller raderas. Du kan vidare skriftligen när som helt anmäla att Du inte vill motta direktreklam.